В предверии повышения пошлин купил подержанный Опель. Зарегистрировал, повесил номера. Перед тем, как ехать на техосмотр посетил автосервис. Там все проверили, отрегулировали и даже, не поверите, выдали справку, что машина полностью исправна. А я ее даже не просил. Но поехал на инструментальный контроль и там меня завернули – в распечатке отмечено, что неравномерность тормозных сил на задней оси не укладывается в ГОСТ, не так светят фары. Показал им справку, они же посоветовали засунуть ее в одно место. С кого спросить за потерянное время и деньги? Как доказать свою правоту? Заранее благодарю, Виктор.
Как это странно ни звучит, но с точки зрения закона вы ничего не потеряли.
Как бы вы ни поступили " останетесь в выигрыше. Но главное условие этого "
законность вашей справки. Она должна быть не от дяди Васи, который ремонтирует
все подряд (от электрочайников до автомобилей) в своем гараже, а от солидного
автосервиса, имеющего лицензии на все виды работ. Еще лучше, если такая справка
была бы от авторизованного техцентра фирмы "Опель". Но даже если
и справка не от них, то все равно побороться можно. Перед вами три пути. Первый
" написать жалобу в отделение ГИБДД, на территории которого находится ПИК, по
нормативным документам ПИКи подчиняются им. С самими работниками ПИКов спорить
бесполезно. У них другие цели и задачи. Посмотрите на те автомобили, на которых
они приезжают на работу и все сразу станет ясно. Жалобу можно подать хоть в
центральное ГИБДД. Как свидетельствует практика Коллегии правовой защиты
автовладельцев, подобные жалобы, особенно если они подтверждены дополнительными
бумагами и фактами, часто удовлетворяются и вам останется только приехать на ПИК
и получить заветный талончик. Привожу примерный текст жалобы. Обратите внимание,
в жалобе делается акцент не только на бумагу, выданную в автосервисе, но и на те
ошибки, который подметил автовладелец во время проверки его машины. Итак
"
Начальнику ГИБДД УВД САО г. Москвы
От гражданина Пупкина Петра Петровича,
Проживающего по адресу : 123456 г. Москва
Ул. Дегунинская д. 34 кор. 4 кв. 234
Ж А Л О Б А
3 декабря 2001 года мною была приобретена автомашина “Опель – Корса” 1996
года выпуска и 5-го декабря зарегистрирована в ГИБДД САО г. Москвы. На
автомобилиль были получены документы и государственные регистрационные номера
н678НН 99RUS.
Перед тем, как ехать для прохождения ГТО я отдал автомобиль на автосервис
“Медведково-авто” для его подготовки к прохождению инструментального контроля.
На сервисе провели полную проверку, регулировку и ремонт автомобиля, после чего
выдали мне справку установленного образца о полной исправности автомашины.
В этот же ден, после получения машины из сервиса, я заехал на ПИК,
находящийся по адресу ул. Молодцова стр. 137. Кстати, автосервис и пункт
инструментального контроля находятся всего в 500-х метрах друг от друга. Однако,
при проверке автомобиля на ПИКе, его сотрудники выявили следующие недостатки: -
разница в тормозных усилиях колес задней оси не соответствует норме, -
неправильная регулировка света фар.
Считаю, что на автосервисе были проведены все необходимые работы в полном
объеме и автомобиль полностью исправен. На ПИКе же при проведении измерений были
допущены грубые нарушения существующих норм и правил, например, ГОСТа 35478-91.
Так, при въезде на ПИК мне не была предоставлена возможность вымыть и высущить
колеса и измерения проводились на мокрой резине. Тормозные барабаны имели следы
грязи и воды от предыдущего автомобиля и не были очищены. На автосервисе же мне
сразу была предоставлена возможность вымыть колеса и выдан специальный фен для
их сушки.
На ПИКе при измерении тормозных усилий на педаль тормоза не одевался
специальный датчик, учитывающий усилие давления на педаль водителем и скорость
надавливания для последующего автоматического внесения поправок. На автосервисе
такой датчик используется. Кроме того, на ПИКе измерение проводилось один раз а
не три, как требуют руководящие документы. При измерении светотехнических
параметров сотрудники ПИКа предварительно не разгрузили амортизаторы автомобиля,
а на пассажирское сиденье рядом со мной не сел сотрудник для имитации
равномерной загрузки. Считаю, что подобные нарушения ГОСТ 25478-91 “Автотранспортные средства. Требования к техническому
состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки” и привели к неверным результатам. Прошу объективно
рассмотреть мою жалобу и выдать мне талон о прохождении ГТО.
Приложение : ксерокопия справки из
автосервиса о техническом состояниии автомобиля.
“ “ декабря 2001 года Пупкин
П.П.
Но может быть и так, что вашу жалобу не удовлетворят. Тогда перед вами второй
путь. Имея на руках распечатку с ПИКа приезжаете на тот автосервис, где готовили
ваш автомобиль и требуете от них, в соответствии с Законом РФ О защите прав
потребителей устранить бесплатно недостатки, выявленные при проверке. Сделать
они это обязаны в течение 20 дней. Но предупредите их, чтобы они уложились в
более короткий срок, так как на ПИКах дается 20 дней на устранение недостатков.
Если на это тратиться больше времени, то услуги по проверке оплачиваются по
новой. И тут уже вы имеете право взыскать эти денежки с автосервиса по суду.
Включая и моральный ущерб. Свои претензии к автосервису лучше подать в
письменном виде, послав на имя руководителя письмо с уведомлением о вручении.
Если автосервис начнет утверждать, что он сделал все правильно и хорошо, то
стравливать его с ПИКом придется вам. Для этого и предусмотрен третий путь.
Третий путь – это путь через суд. Но перед тем, как обращаться в суд, вам надо
предоставить автомобиль на экспертизу в Научно-исследовательский автомобильный
институт (НАМИ) по адресу г. Москва ул. Автомоторная д. 2. Там за относительно
небольшую плату проведут свой инструментальный контроль автомобиля и выдадут
экспертное заключение об исправности машины. В зависимости от его содержимого и
пишется судебный иск. Если в НАМИ признают автомобиль исправным, то иск подается
на ПИК, если машина окажется с недостатками – то на автосервис. Дело выигрышное
на 100%. Проигравшая сторона оплатит вам и стоимость экспертизы и моральный
ущерб. Кстати, имея такое заключение вы можете обратиться в суд сразу же, даже
не пытаясь добиться справедливости на ПИКе или сервисе.
Есть вопросы или ответы? Пишите agai@chat.ru
Проедемте на страницу "Ответов на Вопросы"
|