Ответы на вопросы





     В предверии повышения пошлин купил подержанный Опель. Зарегистрировал, повесил номера. Перед тем, как ехать на техосмотр посетил автосервис. Там все проверили, отрегулировали и даже, не поверите, выдали справку, что машина полностью исправна. А я ее даже не просил. Но поехал на инструментальный контроль и там меня завернули – в распечатке отмечено, что неравномерность тормозных сил на задней оси не укладывается в ГОСТ, не так светят фары. Показал им справку, они же посоветовали засунуть ее в одно место. С кого спросить за потерянное время и деньги? Как доказать свою правоту? Заранее благодарю, Виктор.

Как это странно ни звучит, но с точки зрения закона вы ничего не потеряли. Как бы вы ни поступили " останетесь в выигрыше. Но главное условие этого " законность вашей справки. Она должна быть не от дяди Васи, который ремонтирует все подряд (от электрочайников до автомобилей) в своем гараже, а от солидного автосервиса, имеющего лицензии на все виды работ. Еще лучше, если такая справка была бы от авторизованного техцентра фирмы "Опель". Но даже если и справка не от них, то все равно побороться можно. Перед вами три пути. Первый " написать жалобу в отделение ГИБДД, на территории которого находится ПИК, по нормативным документам ПИКи подчиняются им. С самими работниками ПИКов спорить бесполезно. У них другие цели и задачи. Посмотрите на те автомобили, на которых они приезжают на работу и все сразу станет ясно. Жалобу можно подать хоть в центральное ГИБДД. Как свидетельствует практика Коллегии правовой защиты автовладельцев, подобные жалобы, особенно если они подтверждены дополнительными бумагами и фактами, часто удовлетворяются и вам останется только приехать на ПИК и получить заветный талончик. Привожу примерный текст жалобы. Обратите внимание, в жалобе делается акцент не только на бумагу, выданную в автосервисе, но и на те ошибки, который подметил автовладелец во время проверки его машины. Итак "

 

Начальнику ГИБДД УВД САО г. Москвы

От гражданина Пупкина Петра Петровича,

Проживающего по адресу : 123456 г. Москва

Ул. Дегунинская д. 34 кор. 4 кв. 234

Ж А Л О Б А

3 декабря 2001 года мною была приобретена автомашина Опель – Корса 1996 года выпуска и 5-го декабря зарегистрирована в ГИБДД САО г. Москвы. На автомобилиль были получены документы и государственные регистрационные номера н678НН 99RUS.

Перед тем, как ехать для прохождения ГТО я отдал автомобиль на автосервис “Медведково-авто” для его подготовки к прохождению инструментального контроля. На сервисе провели полную проверку, регулировку и ремонт автомобиля, после чего выдали мне справку установленного образца о полной исправности автомашины.

В этот же ден, после получения машины из сервиса, я заехал на ПИК, находящийся по адресу ул. Молодцова стр. 137. Кстати, автосервис и пункт инструментального контроля находятся всего в 500-х метрах друг от друга. Однако, при проверке автомобиля на ПИКе, его сотрудники выявили следующие недостатки: - разница в тормозных усилиях колес задней оси не соответствует норме, - неправильная регулировка света фар.

Считаю, что на автосервисе были проведены все необходимые работы в полном объеме и автомобиль полностью исправен. На ПИКе же при проведении измерений были допущены грубые нарушения существующих норм и правил, например, ГОСТа 35478-91. Так, при въезде на ПИК мне не была предоставлена возможность вымыть и высущить колеса и измерения проводились на мокрой резине. Тормозные барабаны имели следы грязи и воды от предыдущего автомобиля и не были очищены. На автосервисе же мне сразу была предоставлена возможность вымыть колеса и выдан специальный фен для их сушки.

На ПИКе при измерении тормозных усилий на педаль тормоза не одевался специальный датчик, учитывающий усилие давления на педаль водителем и скорость надавливания для последующего автоматического внесения поправок. На автосервисе такой датчик используется. Кроме того, на ПИКе измерение проводилось один раз а не три, как требуют руководящие документы. При измерении светотехнических параметров сотрудники ПИКа предварительно не разгрузили амортизаторы автомобиля, а на пассажирское сиденье рядом со мной не сел сотрудник для имитации равномерной загрузки. Считаю, что подобные нарушения ГОСТ 25478-91 Автотранспортные средства. Требования к техническому состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки и привели к неверным результатам. Прошу объективно рассмотреть мою жалобу и выдать мне талон о прохождении ГТО.

Приложение: ксерокопия справки из автосервиса о техническом состояниии автомобиля.

“ “ декабря 2001 года Пупкин П.П.

Но может быть и так, что вашу жалобу не удовлетворят. Тогда перед вами второй путь. Имея на руках распечатку с ПИКа приезжаете на тот автосервис, где готовили ваш автомобиль и требуете от них, в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей устранить бесплатно недостатки, выявленные при проверке. Сделать они это обязаны в течение 20 дней. Но предупредите их, чтобы они уложились в более короткий срок, так как на ПИКах дается 20 дней на устранение недостатков. Если на это тратиться больше времени, то услуги по проверке оплачиваются по новой. И тут уже вы имеете право взыскать эти денежки с автосервиса по суду. Включая и моральный ущерб. Свои претензии к автосервису лучше подать в письменном виде, послав на имя руководителя письмо с уведомлением о вручении. Если автосервис начнет утверждать, что он сделал все правильно и хорошо, то стравливать его с ПИКом придется вам. Для этого и предусмотрен третий путь. Третий путь – это путь через суд. Но перед тем, как обращаться в суд, вам надо предоставить автомобиль на экспертизу в Научно-исследовательский автомобильный институт (НАМИ) по адресу г. Москва ул. Автомоторная д. 2. Там за относительно небольшую плату проведут свой инструментальный контроль автомобиля и выдадут экспертное заключение об исправности машины. В зависимости от его содержимого и пишется судебный иск. Если в НАМИ признают автомобиль исправным, то иск подается на ПИК, если машина окажется с недостатками – то на автосервис. Дело выигрышное на 100%. Проигравшая сторона оплатит вам и стоимость экспертизы и моральный ущерб. Кстати, имея такое заключение вы можете обратиться в суд сразу же, даже не пытаясь добиться справедливости на ПИКе или сервисе.

 

Есть вопросы или ответы? Пишите agai@chat.ru
Проедемте на страницу "Ответов на Вопросы"

Реклама: