Я пригнал “Жигули” в автосервис для замены шаровых опор. Цена, которую с меня запросил, меня устроила и я оплатил работу в кассе. Однако, когда я пришел забирать автомобиль, мне заявили, что мастера заодно заменили и сайлент-блоки, так как они были в плохом состоянии. Мне предложили оплатить стоимость работы по замене сайлент-блоков, а это значительно дороже, причем, насколько я понимаю, они совершенно не зависят от шаровых опор. Могу ли я отказаться от дополнительной оплаты, хотя с другой стороны автосервис может доказать, что действовал в моих интересах?

       Да, вы имеете по закону полное право не оплачивать дополнительную работу. Вы правы и в том, что замена шаровых опор совершенно не связана с заменой сайлент-блоков. Это совершенно разные узлы передней подвески и меняются они независимо друг от друга. Трудно представить себе ситуацию, чтобы замена шаровых повлекла за собой замену сайлент-блоков. Поэтому, скорее всего на вас решили дополнительно подзаработать. Свою правоту вы можете доказать имеющейся у вас на руках сметой на работу, квитанцией или чеком где расписаны заказанные вами работы и их стоимость. Ваши опасения оп поводу того, что мастера меняли сайлент-блоки в ваших интересах, безосновательны. Вас при приеме заказа должны были предупредить, что замена шаровых опор может повлечь за собой какие-то другие работы и не только показать вам это, но и доказать. Если этого сделано не было, то вы не должны ничего доплачивать, а навязывая эту дополнительную услугу, автосервис нарушает ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Реклама: